BÁSICOS DA MELHORIA CONTÍNUA

Há uma série de metodologias que as empresas usam para trazer estrutura ao processo de identificação e atuação sobre oportunidades de melhoria. Você pode estar familiarizado com Six Sigma, Kaizen, Lean, Toyota Production System e outros. Embora essas metodologias sejam diferentes, o coração de cada um deles é o modelo de melhoria contínua.

O modelo de melhoria contínua reflete a ideia de que as organizações devem realizar melhorias incrementais em serviços, produtos e processos. É guiado por alguns princípios fundamentais: